Lorsqu’on compare Six Sigma ou Lean Six Sigma en tant que programmes de formation ou de certification, la différence est simple : Lean Six Sigma combine le Lean management et la méthodologie Six Sigma en un seul programme, tandis que Six Sigma se concentre exclusivement sur la méthodologie Six Sigma.
Dans ce guide, vous apprendrez :
- Qu’est-ce que le Six Sigma ?
- Qu’est-ce que le Lean management ?
- Lean Management vs Six Sigma : quelle est la différence ?
- Le Six Sigma fait-il partie du Lean ?
- Que signifie TIMWOOD ? (les 7 gaspillages Lean)
- Que signifie DMADV ?
- Certification Lean Six Sigma vs Lean Six Sigma
- Faut-il commencer par le Lean ou par le Six Sigma ?
Qu’est-ce que le Six Sigma ?
Le Six Sigma est une méthode basée sur les données qui vise à réduire la variation d’un processus. Elle a été créée par Motorola dans les années 1980 et est devenue célèbre grâce à des entreprises comme General Electric. Son objectif est d’atteindre une qualité quasi parfaite — environ 3,4 défauts par million d’opportunités.
L’approche suit un modèle structuré de résolution de problèmes appelé DMAIC :
- Define : identifier le problème et les exigences du client
- Measure : collecter les données et établir le niveau de performance actuel
- Analyze : déterminer les causes racines des défauts
- Improve : mettre en œuvre des solutions pour traiter ces causes
- Control : surveiller les résultats pour maintenir les améliorations
Le Six Sigma utilise des chiffres et des outils statistiques pour prendre des décisions. Il est particulièrement adapté aux entreprises qui ont besoin d’une production ou de services précis et constants.
Découvrez les rôles et responsabilités des professionnels Six Sigma dans notre guide : Les ceintures Six Sigma expliquées.
Qu’est-ce que le Lean management ?
C’est une manière améliorée de gérer la production industrielle. Elle se concentre sur la réduction des gaspillages (voir les gaspillages Lean) et le contrôle des coûts en utilisant les méthodes et outils suivants (liste non exhaustive) :
- Management visuel
- 5S : Trier, ranger, nettoyer, standardiser, maintenir
- TPM : Maintenance productive totale
- Cartographie de la chaîne de valeur (Value Stream Mapping)
- Changements rapides et cycles courts
- Heijunka : lissage de la production
- Méthodes SPC pour le contrôle statistique
- Poka-yoke : prévention des erreurs
- Jidoka : inspection à 100 % et arrêt en cas de défaut
L’objectif de tous ces outils est de livrer au client un produit :
- De haute qualité
- En juste quantité
- Au moindre coût
Le Lean Manufacturing (Toyota Production System) a permis à Toyota de passer d’un petit constructeur automobile local au milieu des années 1900 à l’un des constructeurs les plus compétitifs au monde.
Lean management vs Six Sigma : quelle est la différence ?
| Aspect | Lean | Six Sigma |
|---|---|---|
| Objectif | Réduire les gaspillages et améliorer les flux. | Réduire la variation des processus et les défauts. |
| Champ d’application | Peut être appliqué partiellement ; les entreprises peuvent utiliser certains outils spécifiques (5S, JIT, Kaizen, etc.). | Doit suivre la méthodologie DMAIC complète, de bout en bout. |
| Couverture des processus | S’applique à l’ensemble des processus de l’entreprise (opérations, logistique, administration, service client, etc.). | Peut être utilisé pour tout processus avec des résultats mesurables, comme la production ou des services tels que la finance, la santé ou le support. |
| Mode de mise en œuvre | Amélioration continue ou approche par projets. | Toujours basé sur des projets, avec un début et une fin clairement définis. |
| Complexité | Certains outils sont relativement simples à mettre en place (5S, management visuel, élimination des gaspillages). | Fortement axé sur les données ; nécessite des analyses statistiques et des systèmes de mesure. |
| Définition des objectifs | Cherche souvent à atteindre plusieurs objectifs en même temps, comme la réduction des délais de production et la mise en place du juste-à-temps. | Commence toujours par un problème unique, clair et mesurable. Par exemple, un taux de défauts de 0,1 %, jugé trop élevé dans des environnements exigeant une haute qualité. 0,1 % = 1 000 défauts par million → loin du niveau Six Sigma |
| Exemples de problématiques | « Réduire les délais, diminuer les stocks et améliorer les flux simultanément. » | « Le taux de défauts actuel est de 0,1 % — nous devons identifier les causes racines et le réduire vers des niveaux Six Sigma. » |
Le Six Sigma fait-il partie du Lean ?
Le Lean management considère les défauts comme l’un de ses sept gaspillages, donc la réduction des défauts fait déjà partie du Lean. Toutefois, le Six Sigma va plus loin en réduisant les défauts causés par la variation des processus.
Que signifie TIMWOOD ? (les 7 gaspillages Lean)
C’est un acronyme qui désigne les sept gaspillages du Lean management, appelés les « mudas ». Plus tard, la notion de « Skills » (compétences) a été ajoutée, et l’acronyme est devenu TIMWOODS :
- Transportation : transport inutile de matières premières ou de produits sur de longues distances
- Inventory : produits ou encours immobilisés en stock
- Motion : mouvements inutiles des personnes ou des équipements (un bon exemple est une équipe de stand en Formule 1)
- Waiting : temps d’attente des employés
- Overproduction : produire avant que le produit ne soit réellement nécessaire (par exemple, des frites préparées bien avant votre commande et servies froides)
- Over-processing : opérations inutiles effectuées
- Defects : produits défectueux
- Skills : talents non utilisés
Par exemple : Le stock n’est pas un actif. En Lean, c’est un gaspillage. Un stock excessif ne prend pas seulement de la place.
Il cache les problèmes :
- Les défauts restent invisibles lorsque les produits dorment en stockage
- Les problèmes de qualité sont découverts trop tard
- Les articles obsolètes ou détériorés s’accumulent silencieusement
Et au-delà de l’opérationnel, il y a un coût financier. Le stock immobilise de la trésorerie qui pourrait être investie ailleurs : croissance, innovation ou clients.
Le Lean ne vise pas le zéro stock. Il vise le juste nécessaire, au bon moment, pour créer de la valeur.
Que signifie DMADV ?
DMADV est une structure de projet Six Sigma moins connue. Elle signifie Define, Measure, Analyze, Design, Verify (Définir, Mesurer, Analyser, Concevoir, Vérifier) et est utilisée lors de la création d’un nouveau processus.
Certification Lean Six Sigma vs Lean Six Sigma
En naviguant sur Internet, ne vous laissez pas tromper. Lean Six Sigma est une méthode utilisée dans les entreprises, tandis que la certification Lean Six Sigma est un certificat professionnel destiné aux personnes, et non une certification d’entreprise comme l’ISO 9001.
Consultez notre guide en 5 étapes pour apprendre comment obtenir une certification Six Sigma reconnue.
Faut-il commencer par le Lean ou par le Six Sigma ?
Le Six Sigma utilise des données très sensibles aux petites variations. Mais il n’est pas logique de se concentrer sur des ajustements mineurs lorsque des problèmes de base — comme un environnement de travail désorganisé que le 5S peut corriger — sont encore présents et peuvent provoquer de gros dysfonctionnements. En résumé, ne cherchez pas à optimiser les détails avant de résoudre les problèmes évidents.
Cela dépend aussi des exigences du client. Dans des secteurs où les spécifications exactes sont critiques, comme l’automobile, le Six Sigma est souvent indispensable pour les clients. La livraison à temps, sur laquelle le Lean management se concentre, peut être discutée, mais le respect des spécifications ne l’est pas.
À l’inverse, une entreprise de livraison peut privilégier l’élimination des gaspillages pour accélérer les délais, ce qui rend le Lean management plus adapté.
Conclusion
Alors, Six Sigma ou Lean Six Sigma : lequel est le meilleur ?
Le Lean Six Sigma offre les perspectives de carrière les plus larges, car vous apprenez à la fois le Lean et le Six Sigma dans un seul programme. Si vous souhaitez quelque chose de plus rapide, une certification uniquement Six Sigma sera plus courte. Et dans le secteur public américain, le Lean Six Sigma est même le choix recommandé.
FAQ
Qu’est-ce que le Lean Six Sigma ?
Le Lean Six Sigma est une méthode qui combine le Lean, qui réduit les gaspillages et améliore les flux, avec le Six Sigma, qui améliore la qualité et réduit les défauts liés à la variation.
Quelle certification Six Sigma est la plus reconnue ?
L’accréditation Six Sigma n’est pas régie par une autorité mondiale unique. En réalité, les programmes proposés par certaines institutions et des universités réputées — bien que non officiellement accrédités — sont souvent tout aussi respectés. La meilleure façon de choisir la bonne certification est de tenir compte de votre niveau d’expérience et de vos objectifs de carrière.
Consultez ce guide pour une réponse complète à : Quelle certification Six Sigma est la plus reconnue ?
Quels sont les deux types de Six Sigma ?
Le cadre de projet le plus courant est le DMAIC (Définir, Mesurer, Analyser, Améliorer et Contrôler). Il existe également le DMADV, un cadre moins connu signifiant Définir, Mesurer, Analyser, Concevoir et Vérifier, utilisé spécifiquement pour concevoir de nouveaux processus.
Quel est l’objectif principal d’une mise en œuvre Six Sigma ?
L’objectif principal d’une mise en œuvre Six Sigma est de réduire la variation dans un processus.